Questions Fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées sur nos peptides de recherche, la conservation, les certificats d'analyse, la livraison et le paiement.

Les produits NOVALYXLABS sont-ils destinés à la consommation humaine ?

Non. L'ensemble de nos produits est exclusivement destiné à la recherche scientifique en laboratoire. Ils ne sont pas approuvés pour un usage humain ou vétérinaire. Toutes les informations sont fournies à but éducatif et de recherche uniquement.

Comment sont conservés les peptides NOVALYXLABS ?

Nos peptides sont livrés lyophilisés dans des flacons stérilisés. Conservation recommandée : -20°C à long terme, entre 2°C et 8°C pour une utilisation à court terme (moins de 3 mois). Éviter les cycles congélation/décongélation répétés. Voir notre guide de stockage complet.

Comment accéder aux certificats d'analyse (COA) ?

Chaque COA est accessible depuis la fiche produit ou depuis la page Certificats COA. Les rapports sont émis par Brown Biology Institute et incluent les résultats HPLC, spectrométrie de masse et vérification de contenu.

Quels sont les délais et modes de livraison ?

France Métropolitaine : dès 5,99 € — Colissimo Domicile/Relais (48-72h), signature (8,99 €), Chrono Relais (10,80 €), Chronopost 24h (19,20 €) ou Chrono 13 (23,40 €). France Outre-Mer : 14,99 € — 5-10 jours ouvrés. Union Européenne : 14,99 € — 4-8 jours ouvrés. Royaume-Uni & Suisse : 15,99 € — 4-7 jours ouvrés. Europe de l'Est & Maghreb : 24,99 € — 6-12 jours ouvrés. International (États-Unis, Canada, Australie, Japon, Corée du Sud, etc.) : 34,99 € — 5-12 jours ouvrés. Toutes les commandes partent sous 24h (jours ouvrés) en emballage sécurisé avec numéro de suivi. Voir la page Expédition pour le détail complet.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa, Mastercard et American Express via l'intégration native Shopify Payments. Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL 256 bits.

Comment reconstituer un peptide avec l'eau bactériostatique ?

La reconstitution doit être réalisée en laboratoire par un chercheur qualifié. Introduire lentement l'eau bactériostatique contre la paroi du flacon lyophilisé. Ne pas agiter — faire tourner doucement. Conserver au réfrigérateur après reconstitution, utiliser sous 28 jours. Détails complets dans notre guide de stockage.

Une autre question ?

contact@novalyxlabs.fr — réponse sous 24h ouvrées.